«Outsourcing»
La externalización se ha consolidado en toda una estrategia corporativa de las empresas. Hoy no se entiende la innovación como la inversión en tecnología, sino como la evolución y optimización de los procesos.
Los últimos estudios realizados en el entorno del «outsourcing» ponen de manifiesto la buena salud de la que goza el sector y de su futuro prometedor. El sistema sigue creciendo en España, ya muestra signos de madurez y consolidación. Se identifica como una palanca de transformación para las empresas. Cualquier sector puede encontrar compañías que le ofrezcan estos servicios integrales.
La reducción de costes sigue siendo el principal motivo por el que las empresas externalizan determinados procesos. Sin embargo, con el tiempo, cada vez son más las que lo hacen porque ven una oportunidad para conseguir un valor añadido, transformar su propio modelo, mejorar su competitividad y su posicionamiento en el mercado.
Entre los aspectos que más se valora de las empresas de «outsourcing» destacan la gestión y la calidad de los servicios que ofrecen a sus clientes. También se valora la proactividad, la innovación y la gestión del cambio.
Las empresas que apuestan por la externalización ven en en el «outsourcing» la oportunidad de encontrar un colaborador, un socio que camine de su lado, le apoye y le impulse a mejorar. La gestión integral es muy importante, puesto que la compañía matriz ve así la oportunidad de centrar sus recursos propios e inversiones en líneas que le permitan crecer en su sector, diversificar o mejorar su posicionamiento.
Al final, lo importante es buscar la eficiencia. La externalización de los servicios ha demostrado durante los últimos años que es una fórmula que permite abaratar costes, mejorar la productividad y la competitividad. El «outsourcing» ha llegado para quedarse y cada vez escala más posiciones en el sector empresarial europeo. Hoy ya no es una estrategia de grandes empresas, también las pequeñas, medianas y los autónomos han visto la oportunidad de confiar parte de sus procesos en compañías que lo pueden hacer mejor y con un coste más reducido.
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